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ツアー注意事項

  • ツアー最小催行人数は大人2名から。
  • 送迎について
    • 一日ツアー及びナイトツアーは、名瀬・龍郷エリアと笠利エリアの一部については無料送迎いたします。
    • 半日ツアーとホタルウォッチングツアーは送迎はなく指定場所への集合となります。
  • 開催条件・ツアーの中止について
    • 当日、以下のような理由でツアー催行ができない場合がございます。
    • 天候不良や自然条件の変化(荒天、増水、強風、土砂崩れなど)によって開催が難しい、あるいは危険と判断される場合。
    • 公的機関などからツアー中止要請があった場合。
    • その他、体験中の安全確保が難しいと判断される場合。
    • その場合、現地までの旅費などの賠償には応じかねます。あらかじめご了承ください。
  • キャンセル・変更について
    • キャンセルの場合は、お電話にて速やかにご連絡ください。 お客様の都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。
      • 前々日まで:無料
      • 前日:体験料金の50%
      • 当日:体験料金の100%
  • 予約締切について
    • 一日・半日ツアーは前日の18:00まで。ナイトツアーは当日15:00まで。
    • 当日、前日、前々日のご予約は必ず電話でお問い合わせください。