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ツアー注意事項

  • ツアー最小催行人数は2名から。
  • 基本的に一組貸切のプライベートツアーですが、夏休み(7月中旬~8月)やゴールデンウィークなどの繁忙期は、4名以上からの貸切になります。それ以下の場合は他のお客様と同行になることもありますが、最大7名の少人数ツアーなのでフレキシブルにご要望にお応えできます。
  • 送迎について
    • 一日ツアー及びナイトツアーは、名瀬・龍郷エリアと笠利エリアの一部については無料送迎いたします。
    • 名瀬エリアは現地まで片道約30分(往復約1時間)
    • 龍郷エリアは現地まで片道約1時間(往復約2時間)
    • 半日ツアーとホタルウォッチングツアーは送迎はなく指定場所への集合となります。
  • 開催条件・ツアーの中止について
    • 当日、以下のような理由でツアー催行ができない場合がございます。
    • 天候不良や自然条件の変化(荒天、増水、強風、土砂崩れなど)によって開催が難しい、あるいは危険と判断される場合。
    • 公的機関などからツアー中止要請があった場合。
    • その他、体験中の安全確保が難しいと判断される場合。
    • その場合、現地までの旅費などの賠償には応じかねます。あらかじめご了承ください。
  • キャンセル・変更について
    • キャンセルの場合は、お電話にて速やかにご連絡ください。 お客様の都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。
      • 前日まで:無料
      • 当日:体験料金の100%
  • 予約締切について
    • 一日・半日ツアーは前日の18:00まで。ナイトツアーは当日昼12:00まで。
    • 前日、前々日のご予約は必ず電話でお問い合わせください。
  • 参加資格について
    • 対象年齢:4歳以上
    • 小学生以下は保護者の同伴が必要です。
  • 健康状態
    • 健康状態による参加の制限はございませんがご心配な症状などがございましたら、申込み時に備考欄にご記載ください。主催者より回答いたします。